A.) Software para el diseño de paginas web PROGRAMA QUE SE ELIGIÓ PARA LA CREACIÓN DE NUESTRO SITIO WEB 

 DREAMWEAVER es una aplicación destinada a la construcción, diseño y edición de sitios, vídeos y aplicaciones Web. Es uno de los programas más utilizados en el diseño y la programación web por sus funcionalidades, su integración con otras herramientas como Adobe Flash. Sus principales competidores son Microsoft Expression Web y BlueGriffon (que es de código abierto). Esta aplicación consta de muchas herramientas y diseños que permite hacer más fácil la creación de sitios web, desde nuestro punto de vista este programa está muy bien capacitado algo complejo para alguien que realizar su primera página web, por ello es importante conocer todas sus funciones, que es lo que nos permite, etc. Nos proporciona una serie de plantillas que facilitan el trabajo, sin embargo son no muy bastas pero se pueden descargar más. Fue elegido por su gran desempeño y recomendación de este programa. La gran ventaja de este editor sobre otros es su gran poder de ampliación y personalización, puesto que en este programa sus rutinas (como la de insertar un hipervínculo, una imagen o añadir un comportamiento) están hechas en JavaScript-C, lo que le ofrece una gran flexibilidad en estas.

   b) ETAPAS PARA LA CREACION DE UN SITIO WEB

ETAPA 1: RECOPILACIÓN Y APRENDIZAJE

La primera etapa en la creación de un sitio web consiste en recopilar la mayor cantidad de información posible para conocer lo que quiere (y lo que no quiere) para su sitio. Puede recopilar esta información observando los sitios que usa actualmente, los sitios de sus competidores y los comentarios de sus amigos y colegas.

Como muchas empresas, puede optar por contratar los servicios de un diseñador web experto para crear su sitio. Esté preparado para responder a las preguntas del caso, ya que estas son necesarias para el armado de un "informe creativo". El "informe creativo" funcionará como guía o referencia para la creación del sitio. Independientemente de si contrata o no a una empresa de diseño, debe conocer las respuestas a las siguientes preguntas:

Propósito

¿Cuál es el propósito de mi sitio? ¿Estoy proporcionando un servicio, un producto, información o datos?

Objetivos

¿Qué quiero que hagan mis visitantes al ver el sitio?

Público objetivo

¿A quién estoy tratando de llegar? ¿Cuáles son los datos demográficos de mi público?

Contenidos

¿Qué tipo de información busca mi público objetivo? ¿Buscan información específica, un producto en particular o comprar en línea?

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ETAPA 2: PLANIFICACIÓN

La información recopilada en la etapa 1 lo ayudará enormemente a la hora de planificar su sitio. Ahora se deben llevar a cabo las siguientes tareas:

Creación del mapa del sitio. Haga una lista de todas las áreas temáticas del sitio, así como los subtemas, para desarrollar un sistema de navegación homogéneo y fácil de entender.

Decisión sobre las tecnologías requeridas. Determine lo que necesitará para sus formularios interactivos, aplicaciones flash o sistemas de gestión de contenidos (CMS).

Determinación de las resoluciones compatibles. Teniendo en cuenta el aumento de la tasa de adaptación móvil de los sitios web, conviene considerar la implementación de un diseño web adaptable. Este enfoque permite que los sitios se ajusten perfectamente a cualquier pantalla, como la de un equipo de escritorio, tableta o teléfono inteligente.

Creación de bocetos. Disponga las páginas de su sitio en un esquema de páginas ("wireframe"). Esto permitirá visualizar el diseño y brindar la estructura de su sitio web.

Planifique el contenido. Saber qué quiere comunicar, y cuánto contenido tiene, proporciona una guía para el proceso de diseño.

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ETAPA 3: DISEÑO

Si ya definió todos los temas vistos en las etapas 1 y 2, el diseño de la página de inicio y de las subpáginas posteriores será sencillo. Por ejemplo, establecer si su público objetivo son las mujeres solteras, de clase media, de entre 18 y 24 años y con estudios universitarios o los hombres casados, de clase alta, de entre 65 a 80 años y jubilados influye enormemente en los elementos de diseño y las aplicaciones que se usarán.

Ver el diseño de las páginas con contenidos y fotografías reales, su logotipo y el esquema de colores elegido, le darán vida a su visión para el sitio. ¡Aproveche esta etapa para hacer los cambios necesarios! Si está trabajando con diseñadores expertos, ellos le darán bocetos o prototipos en distintas etapas del proceso para que pueda hacer comentarios. Hacer cambios más adelante resulta costoso y difícil de implementar, por lo que debe aprovechar con inteligencia esta etapa.

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ETAPA 4: DESARROLLO

Una vez que el diseño está finalizado y aprobado es posible crear el sitio web. Su diseñador/desarrollador tomará todos los elementos gráficos del prototipo y los utilizará para crear un sitio funcional. También se implementarán en esta etapa los elementos interactivos, como por ejemplo los formularios de contacto, las animaciones flash y los carritos de compras.

En este momento es posible hacer cambios y arreglos menores.

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ETAPA 5: PRUEBAS, ENTREGA Y LANZAMIENTO

Su desarrollador web pondrá a prueba el sitio web, verificando desde su correcta operación hasta posibles problemas de compatibilidad. Además, el desarrollador verificará que todo el código de su sitio web sea válido, cumpliendo con los estándares web actuales.

Una vez aprobado definitivamente, se cargarán los archivos del sitio web a sus servidores y se inaugurará el sitio.

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ETAPA 6: MANTENIMIENTO

Ahora que finalmente está construido el sitio, es igual de importante mantenerlo. En la etapa de planificación de este proceso, decidió si quería encargarse del mantenimiento del sitio o prefería contratar a un tercero (como su diseñador web) para que lo haga. Si prefirió que todo quedara bajo su control, el diseñador generalmente opta por un diseño con CMS para permitirle editar el contenido de su sitio y agregar páginas nuevas.

El desarrollo de su sitio web no termina el día del lanzamiento. Al igual que en un edificio, es necesario tomar ciertas medidas para garantizar que el sitio opere en forma segura de la mejor manera posible. Para ayudarlo a empezar, obtenga información sobre como lograr visitas repetidas y como optimizar el sitio web de su pequeña empresa

 para lograr un mejor posicionamiento en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.

c) INCORPORAR CHAT A PAGINA WEB

Para poder incorporar la funcionalidad del chat online en las páginas web, se puede hacer uso de diversos programas que brindan interfaces para poder chatear o mensajera navegando en una página web de las mismas. Algunos programas que permiten esto son:

Cbox: Permite nicks, enlaces, URL's emoticones, y personalización de colores y fuentes. Para usar el software debes descargar lo y registrar te
Chat xat: Este programa permite Nicks enlaces de usuario, personalización de chat, para poder usar lo requiere registrar se con correo electrónico
Chattongo: este chat permite lo mismo que los anteriores que son nicks, enlaces, emoticones, personalización de colores, y fuentes

Para poder incorporar el chat se requiere generar un código y pegar lo en el código fuente del HTML de la página web. Existen enlaces web que te permiten generar código HTML para pegar los en la fuentes

PRACTICA INTEGRADORA 3 "EL EQUIPO DE COMPUTO CONTROLADO DE MANERA REMOTA" Conclusiones personales

En esta práctica puse en práctica la asistencia retemota fue muy interesa, Este tipo de asistencia fue más fácil para el técnico, ya que no es necesario que le expliques al usuario que debe hacer y asegurar que te entienda para que pueda solucionar el problema. La comunicación entre el usuario y el técnico se hacía mediante chat, que resultaba más fácil que por llamada. Al comunicase mediante chat es importante tener buena gramática y escribir claramente sin abreviaciones ni palabras extrañas no formales, para poder brindar una buena comunicación, Después de hacer la conexión, debes avisar le que en ese momento tienes el control del equipo y que el usuario puede cancelar la conexión a la hora que guste. Para realizar esta práctica usamos el software de TeamViewer instalando lo en los 2 equipo que son los del usuario y del técnico. Los conectamos por medio de una red LAN configurando la dirección IP para poder establecer la conexión. y poder trabajar aprendí mucho en esta práctica pues algún día lo poder utilizar sin algún problema.

A)SOFTWARE PARA EL DISEÑO DE PAGINAS WEB

Software que elegimos

El programa que elegimos para crea un sitio web, es Dremweaver, referente a lo que investigue, se me hace un programa muy completo, además de que ya se editar en HTML me dice que es algo más, y si tiene una interfaz amigable para hacer sitios web y fácil de usar, además de que te visualiza en un editor de HTML en la parte de abajo, y en la parte de arriba, gráficamente se va formando el sitio web, la ventaja de este editor es una gran ampliación y personalización  puesto que este programa tiene rutinas  como insertar hipervínculos, imágenes, videos o un comportamiento.

B) ETAPAS DE UN SITIO WEB

1.- Investigación:

Tomar una referencia de una página web, esta requiere una investigación veraz, exigente y profunda como: el modelo de negocio, al público, el objetivo, resultados alcanzables reales a corto y medio plazo.

2.- Planificación

Crear una  estrategia de contenidos de interés para la audiencia, es parte del peso a tener en cuenta dentro del desarrollo de la página web.

3.- Arquitectura y contenido

Aquí en donde creamos un esquema o mapa de arquitectura para visualizar como se organizan los elementos que componen la estructura del sitio.

4.-Diseño web

Gráficamente el diseño web hay que plasmarlo en el sitio, esto dará un aspecto visual, de esta forma sabremos  lo que se transmite, debemos ser exigentes en los elementos visuales para que el sitio web sea llamativo. Después de la estructura debemos testar tanto en el diseño web como el desarrollo con lo usuarios, al finalizar la publicamos.

5.- Operar optimizar y evaluar

El sitio web debe estar en continuo control   a tiempo real y en constante mantenimiento para ir optimizando tener una correcta medición de los datos del sitio web, nos facilita la información para realizar una mejora en el sitio web.

6.-Después del lanzamiento

Son los resultados del sitio es recomendable y hacer campañas de marketing ontime, crea una estrategia para que los visitantes se hagan clientes, se pueden hacer campañas en buscadores SEM para oír acerca de la empresa o producto.

  

C)INCORPORAR CHAT A PAGINA WEB 

Para poder incorporar un  chat online en una página web, se puede hacer uso de diversos programas que brindan una interfaz para poder comunicarse de forma correcta mediante mensajes.

Programas para chat:

Cbox: Permite nicks, enlaces, URL's emoticones, y personalización de colores y fuentes. Para usar el software debes descargar lo y registrarte como un usuario.

Chattongo: este chat permite lo mismo que los anteriores que son nicks, enlaces, emoticones, personalización de colores, y fuentes.

Chaport

Nos da con un paquete gratis increíble. Igualmente hablamos de operadores ilimitados, chats ilimitados, un historial ilimitado, entre otras cosas. Además ofrece una gran interfaz.

Para poder incorporar el chat se requiere generar un código en HTML que va en el código fuente.

 PRACTICA INTEGRADORA 3.

"EL EQUIPO DE COMPUTO CONTROLADO DE MANERA REMOTA"

Conclusión:

En esta práctica aprendí que es muy importante prácticamente saber brindar asistencia técnica remotamente a un cliente de nuestra empresa, teniendo acceso remoto a su computadora, este tipo de asistencia es más práctico y fácil para el cliente y para el técnico porque te puedes ayudar con material, para resolver el problema que tiene su equipo de cómputo del usuario, la comunicación con el cliente fue más eficaz porque se hizo mediante chat, hay que ser coherentes con lo que escribirnos además de tener buen conocimiento en gramática, ni escribir palabras  abreviadas o informales. El cliente tiene el poder de terminar el acceso remoto si ve alguna incoherencia de las acciones del técnico, para ello nosotros como técnicos debemos de ejercer ciertos valores como ser confiables, respetar los archivos de nuestros clientes y responsabilidad. Yo como técnico debo configurar ambas computadoras para que se enlacen de manera remota con ayuda de la dirección IP junto con el programa TeamViewer, que tiene una buena interfaz y fácil de usar este me facilito el acceso remoto con mi cliente. 

A.) Software para el diseño de paginas web

PROGRAMA QUE SE ELIGIO PARA LA CREACION DE NUESTRO SITIO WEB

DREAMWEAVER es una aplicación destinada a la construcción, diseño y edición de sitios, vídeos y aplicaciones Web. Es uno de los programas más utilizados en el  diseño y la programación web por sus funcionalidades, su integración con otras herramientas como Adobe Flash.

Sus principales competidores son Microsoft Expression Web y BlueGriffon (que es de código abierto).

Esta aplicación consta de muchas herramientas y diseños que permite hacer más fácil la creación de sitios web, desde nuestro punto de vista este programa está muy bien capacitado algo complejo para alguien que realizar su primera página web, por ello es importante conocer todas sus funciones, que es lo que nos permite, etc. Nos proporciona una serie de plantillas que facilitan el trabajo, sin embargo son no muy bastas pero se pueden descargar más. Fue elegido por su gran desempeño y recomendación de este programa.

La gran ventaja de este editor sobre otros es su gran poder de ampliación y personalización, puesto que en este programa sus rutinas (como la de insertar un hipervínculo, una imagen o añadir un comportamiento) están hechas en JavaScript-C, lo que le ofrece una gran flexibilidad en estas.

B.) Etapas del diseño de paginas web

1.) Investigacion

La investigación debe considerar la cartera de Internet entorno al sitio Web propuesto. Las oportunidades de consolidación son consideradas con base en su contexto Una revisión de sitios similares, así como el material de marketing existentes puede ayudar a identificar un estilo para el diseño.

2.) Planificacion

Cuando se planifica un sitio Web, se debe considerar:

·         Entender a su audiencia y sus necesidades actuales y a futuro.

·         Definir claramente el propósito del sitio Web

·         Asignar los temas y contenidos que le gustaría cubrir

·         Decidir cómo se llamará el sitio

·         Comprobar la disponibilidad del nombre de dominio y registrarlo

·         Hacer un análisis de lo que otros sitios han hecho

3.) Arquitectura del sitio y contenido

Con base en las preferencias del contenido se crea un mapa de la arquitectura del sitio para demostrar visualmente cómo se organizan el contenido y la estructura del sitio.

4.) Diseñar, construir y hacer pruebas

Propuesta de diseño web y definir "qué te transmite a través de lo que ves." Una vez establecido el diseño final del sitio y el contenido, se incorporan fotografías y todo el diseño gráfico para complementar el sitio Web. En esta etapa la estructura del sitio se encuentra desarrollada y en fase de prueba por los usuarios y grupos de interés por parte de la empresa. El sitio Web se ha lanzado y se encuentra trabajando en vivo.

5.) Operar mantener y evaluar 
En esta etapa el sitio Web es controlado y en constante mantenimiento para posibles mejoras. Se procura obtener informes sobre el rendimiento, para asegurar que el sitio Web sea un éxito Uno de los elementos del plan de mantenimiento debe ser la evaluación periódica del sitio, esta evaluación podría dar lugar a una decisión de mejora o reconstrucción total de la misma. Una correcta evaluación puede dar lugar a la consolidación de los contenidos y por ende del sitio, por otro lado, también puede determinar poco rentable la operación.

6.) Después del lanzamiento
Se recomienda  una agresiva campaña de marketing a través de motores de búsqueda para obtener una clasificación pronta, además de programas de mantenimiento periódico sobre el sitio.

C.) Como incorporar un chat en un sitio web

Para poder incorporar la funcionalidad del chat online en las páginas web, se puede hacer uso de diversos programas que brindan interfaces para poder chatear o mensajera navegando en una página web de las mismas. Algunos programas que permiten esto son:

Cbox: Permite nicks, enlaces, URL's emoticones, y personalización de colores y fuentes. Para usar el software debes descargar lo y registrar te
Chat xat: Este programa permite Nicks enlaces de usuario, personalización de chat, para poder usar lo requiere registrar se con correo electrónico
Chattongo: este chat permite lo mismo que los anteriores que son nicks, enlaces, emoticones, personalización de colores, y fuentes

Para poder incorporar el chat se requiere generar un código y pegar lo en el código fuente del HTML de la página web. Existen enlaces web que te permiten generar código HTML para pegar los en la fuentes

CONCLUSION

En conclusión de esta práctica puedo decir que fue muy interesante, ya que tuvimos la oportunidad para brindar asistencia técnica a distancia por medio de control remoto de equipos. Este tipo de asistencia fue más fácil para el técnico, ya que no es necesario que le expliques al usuario que debe hacer y asegurar que te entienda para que pueda solucionar el problema. La comunicación entre el usuario y el técnico se hacía mediante chat, que resultaba más fácil que por llamada. Al comunicase mediante chat es importante tener buena gramática y escribir claramente sin abreviaciones ni palabras extrañas no formales, para poder brindar una buena comunicación. El escritorio remoto de equipos, se utiliza cuando el problema no se puede solucionar mediante llamada telefónica, se puede usar cuando el problema es muy complicado para el usuario, o cuando el usuario no logra comprender lo que le indicas. Si  no se puede resolver el problema mediante llamada telefónica, y se requiera escritorio remoto, lo primero debes instruir le al usuario es lo que pretender hacer, y guiar lo para poder hacer la conexión de los 2 equipos. Después de hacer la conexión, debes avisar le que en ese momento tienes el control del equipo y que el usuario puede cancelar la conexión a la hora que guste. Para realizar esta práctica usamos el software de TeamViewer instalando lo en los 2 equipo que son los del usuario y del técnico. Los conectamos por medio de una red LAN configurando la dirección IP para poder establecer la conexión.

a) TABLA COMPARATIVA DE SOFTWARE PARA LA CREACION DE PAGINAS WEB

PROGRAMA QUE SE ELIGIO PARA LA CREACION DE NUESTRO SITIO WEB

DREAMWEAVER es una aplicación destinada a la construcción, diseño y edición de sitios, vídeos y aplicaciones Web. Es uno de los programas más utilizados en el  diseño y la programación web por sus funcionalidades, su integración con otras herramientas como Adobe Flash.

Sus principales competidores son Microsoft Expression Web y BlueGriffon (que es de código abierto).

Esta aplicación consta de muchas herramientas y diseños que permite hacer más fácil la creación de sitios web, desde nuestro punto de vista este programa está muy bien capacitado algo complejo para alguien que realizar su primera página web, por ello es importante conocer todas sus funciones, que es lo que nos permite, etc.

Nos proporciona una serie de plantillas que facilitan el trabajo, sin embargo son no muy bastas pero se pueden descargar más. Fue elegido por su gran desempeño y recomendación de este programa.

La gran ventaja de este editor sobre otros es su gran poder de ampliación y personalización, puesto que en este programa sus rutinas (como la de insertar un hipervínculo, una imagen o añadir un comportamiento) están hechas en JavaScript-C, lo que le ofrece una gran flexibilidad en estas.

 

         b) ETAPAS PARA LA CREACION DE UN SITIO WEB

Etapa 1: Recopilación y aprendizaje

La primera etapa en la creación de un sitio web consiste en recopilar la mayor cantidad de información posible para conocer lo que quiere (y lo que no quiere) para su sitio. Puede recopilar esta información observando los demás sitios.

& ¿Cuál es el propósito de mi sitio? ¿Estoy proporcionando un servicio, un producto, información o datos?

& ¿Qué quiero que hagan mis visitantes al ver el sitio?

& ¿A quién estoy tratando de llegar? ¿Cuáles son los datos demográficos de mi público?

& ¿Qué tipo de información busca mi público objetivo? ¿Buscan información específica, un producto en particular o comprar en línea?

Etapa 2: Planificación

Ahora se deben llevar a cabo las siguientes tareas:

• Creación del mapa del sitio. Haga una lista de todas las áreas temáticas del sitio, así como los subtemas.
• Decisión sobre las tecnologías requeridas. Determine lo que necesitará para sus formularios interactivos.
• Creación de bocetos. Disponga las páginas de su sitio en un esquema de páginas. Esto permitirá visualizar el diseño y brindar la estructura de su sitio web.
• Planifique el contenido. Saber qué quiere comunicar, y cuánto contenido tiene, proporciona una guía para el proceso de diseño.

Etapa 3: Diseño

Ver el diseño de las páginas con contenidos y fotografías reales, su logotipo y el esquema de colores elegido, le darán vida a su visión para el sitio. ¡Aproveche esta etapa para hacer los cambios necesarios! Si está trabajando con diseñadores expertos, ellos le darán bocetos o prototipos en distintas etapas del proceso para que pueda hacer comentarios. Hacer cambios más adelante resulta costoso y difícil de implementar, por lo que debe aprovechar con inteligencia esta etapa.

Etapa 4: Desarrollo

Una vez que el diseño está finalizado y aprobado es posible crear el sitio web. Su diseñador/desarrollador tomará todos los elementos gráficos del prototipo y los utilizará para crear un sitio funcional. También se implementarán en esta etapa los elementos interactivos, como por ejemplo los formularios de contacto, las animaciones flash y los carritos de compras. En este momento es posible hacer cambios y arreglos menores.

Etapa 5: Pruebas, entrega y lanzamiento

Su desarrollador web pondrá a prueba el sitio web, verificando desde su correcta operación hasta posibles problemas de compatibilidad. Además, el desarrollador verificará que todo el código de su sitio web sea válido, cumpliendo con los estándares web actuales.

Una vez aprobado definitivamente, se cargarán los archivos del sitio web a sus servidores y se inaugurará el sitio.

Etapa 6: Mantenimiento

Ahora que finalmente está construido el sitio, es igual de importante mantenerlo. En la etapa de planificación de este proceso, decidió si quería encargarse del mantenimiento del sitio o prefería contratar a un tercero (como su diseñador web) para que lo haga.

 

 

c) INCORPORAR CHAT A PAGINA WEB

Existen algunos programas que nos proporcionan plantillas que tienen incorporado el chat.

Hay programas que nos permiten incorporar a nuestra página web chats. Un chat puede hacer que nuestra página sea más divertida y entretenida para nuestros usuarios, existen muchos proveedores por lo que más adelante publicaremos una lista.Como son:

Smartsupp

Es muy bueno lo que ofrece esta aplicación para integrar un chat en una web. Cuenta con un paquete gratis parecido al de todos (completo chat de soporte) pero estando en uno pro hay características únicas e increíbles.

- Crisp

Tambien es una genialidad. Proporciona un chat muy intuitivo, demasiado ligero y con un mejor estilo que el de muchos otros. Resulta que es totalmente gratis, hablaríamos de chats ilimitados y agentes ilimitados..

- Chaport

Otra buena opción, sin más. Nos topamos con un paquete gratis increíble. Igualmente hablamos de operadores ilimitados, chats ilimitados, un historial ilimitado, entre otras cosas. Además ofrece una gran interface.


Se puede incorporar por medio de código HTML.
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Aunque también se requiere de un sitio que crea chats.

 

 

 

 

 

PRACTICA INTEGRADORA 3.-

"EL EQUIPO DE COMPUTO CONTROLADO DE MANERA REMOTA"

CONCLUSION

Para finalizar esta practica por mi parte puedo decir que es de suma importancia saber como brindar y proporcionar asistencia técnica vía control remoto, este tipo de asistencia me parece un poco mas sencillo para el técnico debido a que de algún modo el técnico soluciona la falla mas personalmente, facilitándonos el trabajo, sin embargo el cliente por obvias razones siempre debe estar presente.

En el caso del escritorio remoto el técnico debe contar con unos valores fundamentales ya que vamos a poder tener acceso al equipo, programas y archivos de cliente, los valores que debe tener mas en este caso es la confidencialidad, responsabilidad y respeto ya que el técnico como no debe husmear o ver y abrir archivos que no tengan que ver con la falla o problemática. 

Es necesario saber como configurar un equipo por medio de la dirección IP, que es como establecimos la comunicación con el cliente, el programa TeamViewer es un software por decirlo muy sencillo de usar nos facilito mucho el acceso al escritorio remoto.

¿Que es asistencia remota? 

 

La asistencia remota se refiere a que podemos brindar servicio técnico a los clientes a distancia, mediante las cuales podemos resolver sus dudad o fallas; existen distintas maneras de dar asistencia remota, como lo es chat, vídeo llamada, llamadas, y control remoto, este  nos permite controlar el equipo del cliente, de esta manera nos permite ayudar al cliente, solucionar la falla más rápido y evitándole el trabajo al usuario por la que ser contactados es más fácil ya que nos permite tener acceso a su ordenador y hacerlo por nosotros mismos pero sin estar presentes. Se puede entender que soporte técnico remoto es ,lo mismo que soporte a distancia ya que este se puede llevar a cabo desde cualquier lugar utilizando cualquiera de los medios de comunicación ya antes mencionados.

Elección del software

Por nuestra parte escogimos el software de TeamViewer, esta aplicación contiene distintas características entre sus funciones están conectarse remotamente a otro equipo, compartir y controlar escritorios, reuniones en línea, videoconferencias y transferencia de archivos entre ordenadores.

Entre las ventajas de TeamViewer podemos destacar que es rápido, no requiere instalación ni registro, su interfaz es sencilla y fácil de manejar, en este caso será utilizado para proporcionar asistencia remota o a distancia esta aplicación tiene una herramienta muy buena ya que nos permite realizar un videollamada y al mismo tiempo el chat. Nuestra práctica será realizada sin internet y TeamViewer para red LAN o Local no requiere internet.

El control remoto de TeamViewer nos permite ingresar a otros ordenadores de forma remota fácilmente, sin necesidad del uso de internet, el control remoto es una forma de dar asistencia técnica; este nos permite ingresar al ordenador como si estuviésemos en frente de él, esta herramienta nos permitirá solucionar problemas más complejos en las computadoras, que de alguna manera pudiera ser difícil para el cliente darle solución o guiarlo para ello. Nosotros daríamos asistencia sin estar presente o desplazarnos al domicilio del cliente.

APLICASION	VENIFICIOS	VENTAJAS
TIGH VNC	·         No podemos conectar por medio de tabletas o Smart pone, ·         Podemos acceder a equipos tanto Windows como Mac.	·         Podemos configurarlo sin necesidad de que el usuario este presente para el acceso
SHOW MY PC	·         Es gratuito para el uso doméstico. ·         Para redes empresariales.	·         Nos ofreced una solución para conexión remota muy flexible
CHROME REMOTE DESKTOP	·         Nos permite acceder a través de navegador.	·         Tenemos que ser administradores del equipo instalar la extensión para el navegador.
SKYPE	·         Permite comunicarse por texto. ·         Voz ·         Video sobre internet.	·         El código y protocolo permanece cerrado y son privados de la aplicación
MESENGER	·         Servicio de mensajería. ·         Aplicación de chat ·         Es interactiva. ·         Salas de chats. ·         Comparte fotos y videos.	·         Red social que tiene como función comunicar y promocionar productos
TWITTER	·         Publica ·         Comparte ·         Intercambia información.	·         Es la plataforma de comunicación en tiempo real y después compartir noticias
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