En conclusión call center es una buena opción para poder resolver las dificultades y problemas de manera no presencial y así mismo evitando al cliente gastos de transporte esto quiere decir que el usuario no  se encuentra en contacto con el técnico físicamente manteniendo una comunicación por medio de teléfono, email, mensajería instantánea , SMS, redes sociales y solucionando en un momento y de manera eficaz su problema.