BASE DE DATOS

TABLA DE ASISTENCIA, CLIENTES, TÉCNICO

CONSULTA DE ASISTENCIA Y ZONA DE CLIENTES

FORMULARIOS DE TÉCNICOS, CLIENTES Y ASISTENCIAS

INFORMES DE ZONA DE CLIENTES Y FALLAS

CONCLUSIÓN

En conclusión podemos decir que nosotros al ofrecer el servicio de soporte técnico a distancia es imprescindible llevar un control de todas nuestras asistencias, la forma más fácil es por medio de la base de datos, en esta podemos almacenar grandes cantidades de información, ordenarlos y distribuir la información  de forma específica que facilite nuestro trabajo.

Es más fácil y optimo contar con una herramienta como esta que la utilización de bitácoras en hojas de papel. 

En este caso nosotros utilizamos Access de Microsoft Office una aplicación compleja que nos permitió gracias a distintas herramientas facilitar el manejo y distribución de información.

Existen elementos claves para la creación de una base de datos un ejemplo de ello es la clave principal recordando que una tabla puede tener solamente una clave principal esta contiene datos específicos y únicos de cada tabla ya que los datos no se pueden duplicar, esta es muy importante al momento de crear nuestras relaciones.

Es muy importante el uso de la base de datos a la hora de proporcionar el servicio de soporte técnico, para poder organizar nuestros datos de manera adecuada y poder acceder a ellos rápidamente, por medio de distintas herramientas como las consultas en las cuales accedemos a datos específicos con facilidad, informes nos proporcionan un resumen de nuestras actividades realizadas y tablas estas contienen toda la información de nuestras entidades.